“五一”假期将至，交通场站公司提前做好应对大客流准备工作，从设备设施、服务质量、运力组织等方面全方位部署，为旅客安全、有序、温馨出行保驾护航。

安全为本

为保障“五一”期间旅客换乘安全高效，交通场站公司提前部署，围绕设施设备安全、消防安全、应急处置等重点环节，全面开展节前隐患排查整治工作。

4月18日，一线员工及行政人员开展消防安全培训，通过理论培训与实战演练结合，员工们掌握了灭火器操作及初期火灾扑救技能，提升突发事件应对能力。4月23日、24日，安全管理部门开展节前安全大检查暨消防专项检查，重点排查两站内59部电扶梯、80余处电井机房、备用发电机、消防系统以及监控系统，发现安全隐患5处，已完成整改。通过多维度排查、高标准整改，切实筑牢假期安全防线，为旅客营造安心舒适的出行环境。

服务提质

针对“五一”大客流，交通场站公司以提供精致服务为目标，全力保障旅客高效换乘。全员取消休假，增岗一线，在网约车换乘、进出站口、电扶梯等人员密集区域增设10个志愿服务岗，以人工引导优化客流秩序；同时发挥综合志愿服务平台优势，联合山东药品食品职业学院等驻威高校大学生志愿者，为旅客提供咨询、引导等帮扶。此外，假期期间，广泛开展“爱心接力”服务，开通“老弱病残孕”绿色通道，让重点旅客体验“一站式”暖心服务，切实展现威海文明城市形象。为提升应急保障能力，4月22日，公司组织一线员工和行政人员进行AED除颤仪操作培训，确保旅客平安出行。

运力协同

充分发挥综合枢纽站纽带作用，实时获取列车班次和客流量信息，加强与交运集团、公交集团、出租公司、网约车平台的密切配合，第一时间协调各单位，合理安排运力；同时，交通场站公司积极引入神州租车、飞猪旅行等租车平台为到站游客提供“千里海岸”自驾游等站内租车服务，实现站内线上线下无缝衔接。